El Marketing Digital es una disciplina que utiliza estrategias, técnicas y canales digitales para promocionar productos, servicios o marcas, con el objetivo de conectar con audiencias específicas, generar leads, incrementar ventas y construir una presencia sólida en el entorno online.
Este campo abarca una amplia variedad de tácticas, incluyendo: la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, informar y retener a una audiencia, optimización de sitios web para mejorar su visibilidad en motores de búsqueda y aumentar el tráfico orgánico), publicidad en motores de búsqueda, generalmente a través de Google Ads, para aumentar la visibilidad y atraer tráfico, estrategias para participar y conectar con la audiencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc y utilización del correo electrónico para enviar mensajes personalizados, promociones y mantener la comunicación con clientes potenciales y existentes.
El marketing digital es un aliado poderoso para las empresas porque con la implementación de estas estrategias las empresas pueden llegar a audiencias a nivel mundial, rompiendo barreras geográficas y expandiendo el alcance de una empresa.
Asimismo les facilita la identificación y segmentación de audiencias específicas, asegurando que los esfuerzos de marketing se centren en quienes tienen más probabilidad de convertirse en clientes.
Proporciona además canales directos de comunicación con la audiencia, permitiendo una interacción más cercana y personalizada y ofrece herramientas para medir el rendimiento de las campañas en tiempo real, permitiendo ajustes inmediatos para optimizar resultados.
En comparación con métodos tradicionales, el marketing digital a menudo resulta más rentable y accesible para empresas de todos los tamaños y les permite adaptarse rápidamente a cambios en el mercado y a las preferencias del consumidor, manteniendo la relevancia.
Aquí te presentamos tres de nuestros casos de éxito:
Solución innovadora:
En medio de la pandemia, DHL Express Panamá lanzó la aplicación Latam eShop, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de realizar compras en más de 100 tiendas de Estados Unidos y recibir sus paquetes en la puerta de su casa con la confianza de DHL.
Para presentar esta innovadora solución, organizamos un webinar virtual con la presencia de la destacada influencer Sheldry Sáez y el experto en marketing digital Carlos Jiménez. Bajo el tema «ABC del comprador digital en Panamá«, se compartieron estadísticas, tendencias y consejos para vendedores y compradores en línea.
Nuestra estrategia incluyó un embudo de marketing para el registro al evento, piezas de comunicación y branding, así como una campaña digital para promover el evento y obtener registros. Con más de 800 registros y 400 asistentes, logramos un impacto significativo en el mercado, respaldando las descargas de la app
Transformando el negocio:
Ante el confinamiento en 2020, Salón Cantón decide apostar por fortalecer las ventas online y el delivery, pero enfrenta el desafío de las altas comisiones de las plataformas existentes. ¡La solución llega con una app nativa exclusiva para Salón Cantón!
La app, lanzada en junio de 2020, no solo gestiona pedidos con delivery propio, sino que también envía promociones, cupones de descuento, encuestas y fortalece la fidelización. Desarrollamos una estrategia de lanzamiento con una campaña en redes sociales y un evento virtual. Periodistas e influencers disfrutaron de la transmisión en streaming desde las cocinas y probaron la comida cantonesa haciendo pedidos desde la app.
En el segundo trimestre, lanzamos una promoción on y off line, sorteando envíos internacionales con participación en tiendas propias y aliados comerciales. La landing page recopiló datos de participantes para elegir un ganador mediante tómbola electrónica. La campaña, respaldada por ads en RRSS e influencers deportivos, fue un éxito.
El impacto fue extraordinario, con más de 2,000 descargas en el primer mes.
Marketing digital a lo B2B:
Cuando la pandemia golpeó en 2020, OMEGA Packing (OP), ahora Omnia Omega Packing, era una empresa offline, sin presencia digital, conocida solo por unos pocos clientes. Smartcom asumió el desafío de destacar a OP, una empresa B2B especializada en soluciones de envasado, con ciclos de venta largos y mercado disperso en Latinoamérica.
La transformación fue impactante:
Nueva página web SEO y responsive.
Ecosistema digital conectado a un sistema CRM.
Automatización de respuestas y email marketing.
Redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram) para networking y social selling.
Estrategia de Inbound Marketing con pilares temáticos.
Campañas SEM para mejorar el tráfico y posicionamiento en Google.
Resultados en 3 años:
Crecimientos sostenidos de dos dígitos altos en comunidades sociales y bases de prospectos.
Aumento de la visibilidad y reconocimiento de marca.
Posicionamiento como líderes en asesoría y soluciones de envasado, etiquetado y empacado en la región.
Omnia Omega Packing representa la evolución de un líder en el mundo del envasado que se hace visible.
