Juan Manuel Lucero, líder de Google News Lab para América Latina, participó en la primera de las 5 conferencias organizadas por la red de agencias LatamPR en el marco de la celebración de su conferencia anual.
“Más que de Fake News hablamos de desinformación que es un concepto más amplio y desde hace 10 años se viene usando muy fuertemente. Cuando estamos en momentos críticos y de incertidumbre como el que se vive alrededor de la pandemia y lo que tiene que ver con las vacunas, el impacto que tiene la desinformación es enorme y todo eso impacta nuestras vidas. En este sentido, hay que educar a todo el mundo para que sepan distinguir la desinformación y no compartan aquello que no esté comprobado”.
Así lo indicó Juan Manuel Lucero, líder de Google News Lab para América Latina en su conferencia Tendencias en el mundo digital y offline de la comunicación. Esta es la primera de cuatro conferencias que tiene organizada la red de agencias latinoamericanas, de Estados Unidos y España LatamPR como parte de su congreso anual virtual.
Lucero indicó que el gran reto es seguir educando a los ciudadanos para evitar compartir informaciones que no están comprobadas. “Hoy en día hay organizaciones que se encargan de chequear la información tanto para los ciudadanos como para los periodistas, pues en momentos sensibles como cuando hay elecciones o en estos tiempos de pandemia la desinformación es un problema enorme” puntualizó.
Considera que frente a la desinformación los ciudadanos tenemos un rol critico. “Y google se estructura en torno a la información de calidad”, añadió y mencionó proyectos que viene desarrollando Google como el Teach for all un programa elaborado con el fin de apoyar a maestros para que puedan dar clases sobre alfabetización digital y que los estudiantes puedan seleccionar mejor los contenidos online.
La inteligencia artificial es clave
Lucero dijo que la inteligencia artificial o el matching learning será cada vez más imprescindible en este nuevo panorama. “El trabajar desde casa ha acelerado la transformación de los medios de comunicación en todo el mundo. Dentro de los medios se han producido muchos cambios. Por un lado, se está incorporando la tecnología para entender a la audiencia y sus necesidades en términos de contenido y cómo entablar una relación con ellos a largo plazo. Es decir, trabajar la fidelización de la audiencia y utilizar la tecnología para entender mejor sus necesidades”, explicó.
Explicó que otros de los cambios es cómo hacer más eficiente el proceso de suscripción cuando las personas toman la decisión de comprar contenido. Igualmente mencionó como otro de los cambios un uso acelerado de la inteligencia artificial a través de una serie de herramientas que están en la nube y que permiten el análisis a escalas de esos datos que contribuyan a entender la audiencia y ofrecerle un paquete de suscripción hecho a la medida de una persona o un grupo de usuarios.
“Finalmente el rol de la tecnología va hacia lo que hace le periodismo. La inteligencia artificial o matching learning se está usando cada vez más para el análisis, traer datos a escala y analizar datos a escala para poder tomar decisiones y producir recomendaciones y hacer test sobre nuestras audiencias y nuestros suscriptores.
Compartir información
Sandra Sínico, presidenta de LatamPR y CEO del Grupo Casa, agencia afiliada de Brasil y Verónica Hernández, CEO de Smartcom, agencia afiliada de Panamá y Venezuela, fueron las moderadoras del evento.
“Creemos que es importante compartir con todos los conocimientos que vamos a adquirir en esta conferencia porque esto nos afecta todos directamente por la velocidad en la que viaja la información. Esto afecta nuestros trabajos y nuestras vidas personales”, indicó.
La siguiente conferencia de este ciclo será el miércoles 14 y versará sobre El impacto de la tecnología en nuestros negocios que estará a cargo de Steve Barrett VP y director editorial de PRWEEK. La conferencia es gratuita y será a las 13:00 horas de Brasil, 12:00 hora de Venezuela y 11:00 hora de Panamá.
