Transformación, Reinvención y Resiliencia son las palabras de moda.
Pero no una moda superficial y pasajera, como pudiera pensarse. Se han puesto de moda porque son cambios profundos que han impactado, en mayor o menor medida, a cada hogar, emprendimiento y organización del planeta. De eso sabemos en Smartcom; lo vivimos en carne propia…lo tenemos tatuado en la piel.
Desde que la pandemia irrumpió en nuestras vidas, durante 39 semanas y 273 días hemos estado buscando métodos para comprender mejor qué necesitan hoy los profesionales y las organizaciones, grandes y pequeñas, en términos de comunicación, promoción y marketing; cómo podemos agregarles más valor, ayudarles a superar obstáculos y alcanzar objetivos, cómo adaptamos nuestro modo de trabajar para ser más eficaces, tecnológicos, hacer más con menos y, al mismo tiempo, ser más empáticos, asertivos y humanos. Asimismo, cómo abrimos nuevos canales para aportar a la sociedad y reestructuramos una oferta de valor flexible, modular y altamente orientada a conseguir resultados.
Casi finalizando el año hacemos un balance y estamos satisfechos: ha sido una temporada agotadora, difícil, desafiante, pero muy productiva: hemos innovado más en 9 meses que en los últimos 4 años, por decir lo menos. Hemos fortalecido nuestra red latinoamericana de agencias, Latampr Network, co-creando a través de nuestra serie de webinars gratuitos «Hablemos de Comunicación», aportando casi 30 horas de contenido de valor gratuito a una audiencia interesada y agradecida (y nosotros con ella), creamos y lanzamos nuevos productos de capacitación masiva dirigida a profesionales y dueños de negocio con las Master Class Premium Live (que tuvo 3 ediciones en este último trimestre) introdujimos nuevos productos de marketing digital esenciales para las empresas que están lanzándose de lleno en internet.
Co-creamos con nuestros aliados Vega y Jaramillo de Colombia y EM Marketing & Communications de Argentina la campaña «911 de la Comunicación», para ayudar a la PYME a surfear el tsunami de la pandemia; concretamos nuestro programa de desarrollo de Marca Personal E.R.E.S y de desarrollo de marcas comerciales C.R.E.A. (ambos bajo mi tutela directa), y hoy estamos lanzando una viaja ambición: un newsletter de contenido «puro y duro», Smart News, dirigido a clientes y listas de contactos suscritos.
Esta es la primera edición, esperamos que te guste y no dudes en darnos tu feedback.
Para 2021, tenemos toda una bolsa de sorpresas que aún no voy a revelar, pero te dejo unas pistas: una nueva serie de InstaLive semanales, nuestro PodCast de comunicación, marketing y emprendimiento; un lanzamiento muy fuerte para «911 de la comunicación» y el lanzamiento de mi propia Marca Personal. No diré más por ahora…
En conclusión, si miro atrás, hoy somos más fuertes, creativos, resilientes y estamos más comprometidos con ayudar a nuestros clientes y a todos los profesionales que nos siguen y confían en nosotros, a transitar juntos «la nueva normalidad».
Y tú, ¿ya hiciste tu balance 2020?
Aquí estamos si nos necesitas, agradecidos por tu compañía y preferencia en este año tan desafiante.
Feliz Navidad 2020!
Salud y prosperidad para ti, los tuyos y tu negocio.
Verónica Hernández
CEO Smartcom Corp
