Es la primera app totalmente abierta y pública que ha desarrollado la empresa.
Smartcom, empresa de líder en comunicaciones integrales con más de 20 años en el mercado corporativo, con oficinas en Venezuela y Panamá lanzó recientemente al mercado su primera SmartApp para restaurante.
“No es solo es la primera app para restaurant, sino la primera app totalmente abierta al público. Esto nos causa una gran emoción y orgullo, además de que es la oportunidad perfecta para aprender de primera mano los patrones de uso las personas con la app, con el fin de ir mejorándola y tener el proceso de aprendizaje para futuros proyectos”, señaló Diego Meléndez, especialista en Marketing Digital de Smartcom.
Y esta primera SmartApp de restaurantes fue diseñada para Salón Cantón Panamá, que apostó por la transformación digital como una manera de sobrevivir al confinamiento. Fueron 8 meses de trabajo en este proyecto para que ahora Salón Cantón pueda estar más cerca de sus clientes y trasladar la experiencia del gourmet cantonés a cada hogar de la ciudad.
La aplicación de Salón Cantón consiste en 4 funciones principales:
1.- El servicio de pedidos a domicilio Cantón Delivery con un menú integrado de más 80 platos en 13 categorías.
2.- El nuevo programa de fidelización automatizado Club Cantón, donde los clientes con tan solo registrarse recibirán puntos por cada dólar consumido en el restaurante, y luego la posibilidad de canjear esos puntos por cupones de descuento, además de recibir promociones y ofertas exclusivas por formar parte del club.
3.- La función de Buzón de Sugerencias, donde los usuarios de la aplicación podrán enviar sus comentarios sobre al servicio del restaurant directamente al gerente correspondiente para que se puedan tomar todos los correctivos necesarios para mejorar la experiencia del gourmet cantones.
4.- Las notificaciones push, que nos permiten comunicarnos directamente con los clientes mediante mensajes a su dispositivo móvil.
“La ventaja de tener una aplicación propia es que puedes centralizar todos los requerimientos del restaurante en una sola herramienta, y no depender de servicios de terceros. Es posible fidelizar clientes mediante sistemas de cupones de sellos, GPS o QR, gestionar las reservas de mesas, mantener a los clientes informados de novedades y ofertas, dar a conocer el restaurante con las reseñas en Google y otros portales, y en redes sociales además del contacto directo con el cliente a través de las notificaciones push”, explicó Meléndez.
“Como líder del proyecto estoy muy orgulloso del trabajo que como equipo hemos realizado. Luego de 8 meses de desarrollo, reuniones, llamadas, contratiempos y aprendizaje, me causa gran felicidad por fin hacer pública la aplicación, y trabajar en conjunto con Salón Cantón, para seguir mejorando la experiencia del usuario dentro de la app, y que esta siga creciendo y evolucionando en las funciones que ofrece”, concluyó.
El lanzamiento de la app se realizó de una forma innovadora, a través de un encuentro totalmente virtual con los medios de comunicación panameños, aceptaron la invitación de participar en el lanzamiento de esta app. Los comunicadores sociales se conectaron a través de la plataforma zoom, para disfrutar de una cena virtual, donde los ejecutivos de Salón Cantón ofrecieron detalles de esta nueva innovación, mientras experimentaban con la app. Los periodistas tuvieron la oportunidad de solicitar su pedido a través de la app y Cantón Delivery lo llevó hasta la puerta de su casa.
Desde ya te invitamos a descargar la app en GooglePlay o AppStore totalmente gratis.
