¿Por qué es importante la escucha social y cómo puede ayudarte en tu negocio?
La escucha social, también conocida como social listening, es el proceso para supervisar los canales de redes sociales y buscar menciones hacia tu empresa, competidores o temas que puedan ser importantes para tu negocio. La gente dedica mucho tiempo a las redes sociales, hablan e interaccionan con otras personas. En estas conversaciones se quejan, mencionan [...]