Después de varios meses de inactividad comunicacional y limitaciones operativas, debido a las secuencias del confinamiento en 2020, nuestro cliente DHL Express Venezuela requería volver a conectarse con su cartera de clientes, acercarse para dejar claro que estaba presente en el mercado y con soluciones para mantener conectados con el mundo a emprendedores y Pymes, fundamentalmente.

La agencia propuso una actividad basada en los principios de Inbound Marketing, desarrollando una estrategia de atracción mediante contenido de valor que aporte a las principales preocupaciones o intereses del buyer persona con el que deseaba reconectarse. Fue así como creamos una trilogía de webinars gratuitos sobre temas de interés, de lo marco a lo micro (perspectivas económicas, e-commerce, social selling), a cargo de reconocidos speakers especializados, que les permitiera no solo reconectarse con sus clientes proponiendo información útil y soluciones, sino también captar prospectos interesados en importar y exportar, para ampliar la base de datos actual.

Cada webinar contemplaba la participación de un speaker reconocido y un ejecutivo de DHL Express Venezuela que pudiera hablar de as novedades y soluciones de la empresa. Se promocionaron los webinars por las redes sociales y la gente se inscribía en una landing page de registro conectada a una secuencia de correos automatizados. Durante los webinar se presentaban videos testimoniales de emprendedores, se realizaban encuestas rápidas y otro tipo de interacciones.

DHL logró incrementar de forma importante su base de datos con nuevos prospectos, a la vez logró reconectarse con sus clientes, lo que movilizó las solicitudes de información y cotizaciones. Los resultados de las encuestas realizadas durante los webinar les brindaron información valiosa sobre las preferencias de sus clientes.