OMEGA Packing es una empresa joven de consultoría, ingeniería de procesos de manufactura y venta de equipos industriales de envasado, empaquetado y etiquetado, representantes exclusivas de grandes fabricantes italianos. Cuando la pandemia paralizó al mundo en 2020, OP era una empresa off line, sin estrategia de construcción de marca ni de mercadeo, que empleaba acciones como llamadas en frío para generar citas.  La empresa no tenía presencia digital, salvo una página web poco visitada. Era solo conocida por los clientes con los que hacían negocios.

Lo digital se viralizó y OP comenzó a considerar qué podía hacer el marketing digital por su negocio. El desafío para Smartcom fue dar a conocer la promesa de valor de una empresa de servicios y soluciones B2B muy especializada, con ciclos de venta largos y apuntando a un mercado disperso en Latinoamérica. Teníamos que hacerlos muy visibles.

La agencia creó un ecosistema digital muy eficiente: una nueva página web, hecha con criterio SEO y optimizada para todas las pantallas, conectada a un sistema de CMR desde los formularios de call to action, así como a un auto-responder para automatización de respuestas y email marketing para lead nourturing. También se crearon las redes sociales LinkedIn (para crear autoridad, hacer networking y social selling), Facebook e Instagram para socialización y humanización de marca. Se construyó posicionamiento de marca sobre una estrategia de Inbound Marketing sostenida en pilares temáticos que permite crear comunidades en torno a contenidos de valor.

En paralelo, se crearon campañas SEM para mejorar tráfico y posicionamiento del sitio en Google, al tiempo que se diseñaron estrategias para apoyar la presencia de la marca en ferias de especialidad claves en varios países, mediante campañas de awareness de marketing digital y tácticas de relaciones públicas, giras de medios y entrevistas one on one con los voceros de la marca.

En 3 años se logró apuntalar la marca incrementando su autoridad y credibilidad, con aumentos del tráfico web y crecimientos sostenidos de dos dígitos altos en las comunidades sociales y bases de prospectos. Se produjo también  un aumento de la visibilidad de marca, posicionándola como actor único en términos de asesoría y soluciones de envasado, etiquetado y empacado para la industria de la región. lo cual ha generado un mayor interés hacia la marca, así como un mayor reconocimiento de OMEGA Packing como líderes de su sector.