SBA es una empresa que provee servicios de infraestructura pasiva a la industria de telecomunicaciones de Estados Unidos y Latinoamérica. Es una empresa B2B de nicho muy específico. Necesitaban destacar en la opinión pública la importancia de la industria de torres en el objetivo nacional de lograr 100% conectividad en Panamá, donde además habían cambiado los actores clave en los órganos reguladores, con quienes era importante estrechar relaciones de colaboración y confianza.

Para apoyar los esfuerzos de promoción regulatoria, equitativa y sostenible, que garantice la inversión en infraestructura pasiva, Smartcom preparó una estrategia de comunicación apoyada en una narrativa que resaltó la necesidad de un despliegue ordenado y regulado de infraestructura de torres en Panamá, bajo un marco regulatorio que incorpore las mejoras prácticas internacionales; así como la necesidad de la expansión de la conectividad como pre requisito para convertir a Panamá en un hub digital y logístico de talla mundial, considerando siempre un desarrollo planificado y ordenado, eco sostenible y sin riesgos para a salud.

La estrategia de comunicación integral incluyó mensajería, puntos de conversación, audiencia claves, herramientas, acciones y canales tradicionales y digitales para generar una cobertura mediática y corrientes de opinión sobre el estado actual de la infraestructura móvil de Panamá y lo que es necesario mejorar. Se abrió el debate público con una acción comunicacional de alto impacto: un evento híbrido bajo el nombre “Los desafíos de la conectividad en Panamá”, dirigido a prensa especializada, universidades tecnológicas, cámaras de innovación, empresarios digitales y organismos regulatorios. El contenido fue presentado por un grupo de panelistas nacionales e internacionales, expertos en telecomunicaciones, conectividad, legislación y buenas prácticas internacionales.

El evento fue patrocinado por SBA junto con los dos órganos regulatorios gubernamentales: la Autoridad de Servicios Públicos (ASEP) y la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), además de las Embajadas de Estados Unidos en Panamá, la Cámara Panameña de Tecnología (CAPATEC) y la Universidad Tecnológica de Panamá.

Se logró un panel de discusión entre expertos del sector privado y público que resultó muy productivo para fortalecer las relaciones de SBA con audiencias clave.

La asistencia excedió las expectativas iniciales, al lograr 70 personalidades de alto nivel y medios de comunicación de forma presencial y 190 asistentes vía streaming virtual.

Se potenció la conversación sobre los temas clave en los medios de comunicación, lográndose más de 50 publicaciones en importantes plataformas mediáticas de Panamá.